よくある質問



カレンについて

カレンとは何ですか?

カレンはインテリアコーディネートをお任せできるサービスです。フォームに答えて部屋の情報を入力していただくだけでイメージ図と一緒にあなたの部屋のインテリアコーディネートを提案します。

誰がデザインプランを作成するのですか?

カレンが契約しているインテリアコーディネーターが担当させていただきます。

イメージ図とは何ですか?

お客様が提出していただいた画像や間取り図を元にこちらで3D画像で書き起こした図です



価格について

基本料金の他にお金はかかりますか?

サービス利用料(一部屋 7,980円)以上のお金はかかりません。これにはコーディネート、3Dイメージ、1回までのデザインの修正また家具の提案が含まれます。紹介する家具はお客様の方で別途でお買い上げいただく事になります。

なぜ一部屋7,980円もかかるのですか?

お客様一人一人に対してコーディネート、デザインの作成、家具の選定を行うためのサービス料金を頂いております。KARENではなくオフラインの他社でインテリアコーディネーターにコーディネートを依頼すると最安でも2万円程度の費用となりますので比較するとお得な価格だとご理解いただけると幸いです。

他社でお願いすると対面で要望を伝えたり出来るので、どちらかお客様のお好みの方を選んで頂ければと思います。

リビングとベッドルームそれぞれのデザインが欲しいのですが

お手数ですが2部屋分の依頼をお願いします。



サービスについて

デザインが返ってくるまでにどれくらい時間がかかりますか?

全ての質問項目を埋めてもらってから目安としては10日から最長で14日をいただいています。お客様一人一人のデザインをつくり上げるために時間が多少かかってしまうことをご理解いただけると幸いです。

デザインの完成をどのように知ることができますか?

完成次第、登録されたメールアドレスにてお知らせいたします。

デザインが気に入らない場合はどうすればいいですか?

カレンではデザインの変更受付を1回まで無料で受け付けております。その際にどこが期待に添えなかったのか、どのようなデザインがお好みなのかをなるべく細かくお伝えいただくことでお客様の希望に沿ったデザインを提案できるかと思います。

一度入力した情報を書き直すことは出来ますか?

詳細アンケートの記入が終わるまでは他のアンケートの更新は可能です。

どんな部屋に対応していますか?

アンケートにて部屋全体がわかるような写真や間取りをお送りしていただければどのような部屋にも対応可能です。

家具の購入予算は指定できますか?

初回アンケートにお答えいただいた予算を目安にコーディネートをいたします。

提案された家具を必ず買う必要はありますか?

いいえ、コーディネートのみをご希望の方は家具を買う必要はございません。

返品・返金に関して教えて下さい

こちらよりご確認ください

送料はかかりますか?

こちらよりご確認ください

フォーム以外で要望を伝える手段はありますか?

現在はスタンダードプランのお値段を維持するためにフォームだけの回答で対応しております。他のプランを作成するか検討中です。

もしお急ぎで手厚いサポートが必要な場合は

お気軽にこちらまでお問い合わせください


その他の質問

法人の場合も対応していますか?

法人の場合は別途案内がございます。

お気軽にこちらまでお問い合わせください

採用は行なっていますか?

採用をご希望の方は

お気軽にこちらまでお問い合わせください

個別に質問がしたいのですが、どこに連絡すれば良いでしょうか?

こちらまでお問い合わせください